2025年にUDC講座を受講・更新完了した
UDコーディネーターの皆さまへ
今年も更新講座の時期がやってまいりました。UDコーディネーターの基本を振り返るとともに、みなさまのUDコーディネーターとしての素晴らしい活動をご紹介していきたいと思います。
更新講座について
準2級以上の有資格者には、年1回当機構から「更新講座（無料）のご案内メール」をお送りいたします。
案内に沿って受講を完了し、課題を提出することで「更新」が完了します。
期限までに課題の提出がなければ「更新」できません。 再度、「検定試験」を受験していただきます。
ただし、事務局がやむを得ないと認める事情等がある場合は、提出期限を延長させていただきますので、事務局までお知らせください。
更新講座の目的について
UDコーディネーターとして、学んだ知識を活用し、資格を有効に活用していただくこと！
知識は使わないと錆びます。UDコーディネーターのスキルを日々、活用している人もしていない人も、学んだ知識をいつでも活用できるために適期的なメンテナンスを行いましょう！
受講の対象者
- 2025年度講座（2025年1月〜2025年12月開始）受講者
- 2025年1月〜12月に準2級または2級講座を受講・修了し、その後資格試験に合格した有資格者
- 上記のうち、2026年6月末までに上級を受講した場合は、「更新講座2025年度」の更新は免除
- （免除例1）2025年に準2級を取得し、2026年3月に2級を受講開始した場合
- （免除例2）2025年9月〜2026年2月まで2級講座を受講し、その後2級を取得した場合
- 免除の場合は、2027年の6月以降に「更新講座のお知らせ」が登録メールアドレスに届きます。
- 「更新講座2024年度」（2025年7月〜2025年12月開催）受講者
- 課題を提出し更新完了した有資格者
受講の概要
受講から資格更新までの流れ
- 【受講】このページの「更新講座カリキュラム」をお読みいただくことで受講となります。
- 【課題】課題を提出してください。課題は「更新講座2025年度課題提出フォーム」をご利用いただくか、メール・ファックスによる提出も可能です。
- 【更新】課題提出後、「資格更新完了の連絡」メールが、登録したメールアドレスに配信されます。この連絡にて、資格更新が完了します。
更新の証明書について
更新完了の証明書が必要な場合は「資格更新完了の連絡」メールを印刷してご利用ください。
また、会社規定の「証明書」等の提出が必要な場合や、当機構が発行する「資格取得確認書」の発行をご希望の場合は、事務局までお知らせください。PDFをメール送付する場合は無料、書面の発送をご希望の場合は手数料550円がかかります。
更新講座カリキュラム
＜復習＞UDコーディネーターの基本
ユニバーサルデザインコーディネーターが身につける力
ユニバーサルデザインコーディネーター講習で身につける2つの力
１. 体系的知識
一部の人にとっての問題解消に留まらず、芋づる式により多くの人の問題を解消できる
２. UDコーディネーター視点
利用者と提供者のギャップを解消するスキル
講義で学んだ多様性対応スキルを錆び付かせることなく、磨き続けるために更新課題に取り組んでください。
重要なのは、やり方ではなく、考え方！多様性対応には、やさしさや思いやりではなく、体系的な正しい知識を身に付ける！学んだ知識は、使わないとさびる！継続は力なり！U Dコーディネーターは「人の障がいや特性に起因する問題」を解決するプロ！
ユニバーサルデザインコーディネーター教育とは
「ユニバーサルデザインコーディネーター教育プログラム」は、一個人や一企業では網羅しきれない、幅広いユニバーサルデザインの知識を体系立て、効率よく学んで頂くことを目指し開発された教育プログラムです。
ユニバーサルデザインコーディネーター教育プログラムを学習した有資格者たちは、人を差別しない商品やサービスづくりにおいて、ユニバーサルデザインコーディネート理論の知識とスキルを用いることで、利用者にも提供者にもダイレクトな効果が期待出来るように具体的な工夫ややり方をレベルアップする役割を担うプロフェッショナルとして活躍することを期待されています。
ジツケンの活動報告（2025年度実施）
実利用者研究機構ＣＥＯ
岡村正昭
今年も年に一度の更新講座を開催します。今回は、2026年1月から12月までの一年間で、皆さまが「UDコーディネーター講座」で学んだ知識を使って活動した内容を「更新課題」として提出してください。
UDコーディネーター資格は、「提供者向けのUDを学んだ証」です
「提供者向けのUD」は、提供者が自分の業務の目的を実現するための知識や考え方のことです。
ここ数年は、製造業や制作会社の方よりも、WEBやアプリ系の担当者の方が多く受講されています。すでに、最新のユーザビリティ、UX、DXなどの知識を学んで実践している方々が共通して行き詰まる壁は「実際の利用者」の理解です。
もちろん利用者を理解するために、過去のデータやマーケティング情報、カスタマージャーニーマップの制作、ユーザー調査などを実施して、理解を深めようとしているのですが、担当者からは「利用者のことを理解しようとすればするほど、本当に自分たちの理解が正しいのかどうか迷います」とよく相談を受けます。
実利用者研究機構は、25年間、実際の利用者の利用状況を調査研究して、様々な製品、サービス、空間（建物）、WEBなどを企業と一緒に改善してきた知見とノウハウがあります。
その上で、受講生や指導先の企業に伝えていることは、以下の３つです。
- 想定している利用者よりも「実際の利用者」を意識する考え方を身につけること！（３級UDC）
- 利用状況を分析・把握するために「体系的な多様性の知識」を身につけ、想定外の利用状況を無くし、リスクを回避すること！（準２級UDC）
- アンケートやインタビューでは出てこない実際の利用者の無意識の利用状況を観察・分析して、「提供者の意図通りに使ってもらえる設計」を実現すること！（２級UDC）
この３つをしっかり習得することで、流行りの情報に踊らされずに、きちんと自分が活用できる知識として、実際の利用者を捉えていくことができます。
学んだ知識を忘れたしまったという方は、当時のメモやテキストを読み返してみてください。研修内容も当然アップデートされていますので再受講することも可能です。
実利用者は、常に変化していくので、受講生の皆さまも常に変化を意識して、これからも知識をアップデートしていってください。
2025年のジツケンの主な活動（2025年1月〜2025年12月実施）
2025年1月から12月までの主な活動として、多くの企業や自治体の方々を一緒に活動させていただきました。
- 研修・セミナー・講演・協力
- タカラトミーさま：定期研修
- 中部国際空港株式会社さま：空港スタッフ向けUD研修
- 新宿区さま：職員向けUD研修
- 施設管理者さま：定期研修（東京都、福岡県）
- 株式会社DNPコミュニケーションデザインさま：UD研修
- 株式会社NHKアートさま：定期研修
- NHKメディアホールディングス（NHKエンタープライズなど5社）：合理的配慮研修
- 某銀行ホールディングスさま：社員研修（東京、大阪）
- 某インターホンメーカーさま：UD研修
- 調査・監修・コンサル・アドバイザリー・執筆
- 厚生労働省さま：年金生活者支援給付金委員会 委員
- 新宿区さま：UDまちづくり協議会委員と相談員、「新宿区UDまちづくりニュースレター」執筆・監修
- 某銀行ホールディングスさま：制作物、帳票、サービス、コールセンター、ウェブ、アプリ含めたトータルアドバイザリー
- 児童向け書籍：監修 がくしゅうおおぞら、キンダーブック２
- 実利利用者UD認証
- 実利用者UD認証説明会の実施
- 教育関連
- 訪問学習の受入れ
- UDコーディネーター認定校での３級講座
- ３級、準２級、２級UDコーディネーター講座・資格検定の実施
など
最近の活動とこれからのこと
2025年（令和7年）は、大阪・関西万博が開催されました。会場に行かれた方もおられると思いますが、ジツケンは直接の関わりはありませんが、受講企業が様々な展示や運営に関わっていただきました。
ここでもポイントになったのが、令和6年4月1日から改正された『障害者差別解消法』です。万博規模の大イベントになると来場者への多様性配慮以外にも、来賓、関係者、スタッフや出演者など多くの方への配慮が必要となりますし、義務化されているので、法令遵守のためにも必ず実践しなければなりません。
しかし、問題は「何をどこまで配慮すればよいのか？」という点です。
もちろんパビリオンや施設の計画・設計・建設は、大阪府・市の条例、バリアフリー法など関係法令を順守していますが、実際に会場に行かれた方でチケット購入や予約システム、行列のルールなど利用上の難しさを感じた方もいると思います。
UDコーディネーター講座では、「マジョリティ（多数派）＋マイノリティ（少数派）。使う人ぜんいん」というコンセプトを大事にしています。多数派だけの対応ではなく、少数派だけの対応でもない。お客さまがどんな目的で来場されるのか？ その目的を達成するために課題になる設備、システム、交通手段、案内表示、展示物、ルールなどをしっかりと把握・分析して、ちゃんとお客さまの目的が達成できるように設計すること。それこそが、提供者の目的達成につながることなので、何をどこまでやればOKというガイドライン的な捉え方ではなく、「自分たちが達成したいゴール」実現のために必要なお客さまへの配慮をしっかりと設計することが重要だと感じています。
各企業のUDコーディネーターが「実利用者の特性と課題を分析して、部分最適ではなく全体最適の視点で、利用者と提供者の両方に魅力的な解決方法を提供する考え方」を引き続き、実践して、さらに多様性が増えていく社会の問題解決の見本になるようにスキルを磨き続けていただきたいと思います。
UDコーディネーターの活動報告（2024年更新講座課題）
更新講座2024年の課題から、UDコーディネーターのみなさんが「UDコーディネート」にチャレンジした事例をご紹介。
※商品や会社・団体名などは一部削除させていただき掲載しております。
更新講座の課題を提出
この1年間のUDコーディネーターとしての活動をお知らせください。
ちょっとした事でもプロジェクトでも構いません。これから実施される活動でも可能です。
課題提出期限までに実施した活動や気づきをご報告ください。(500字程度)
- 優秀な課題は他の受講生にご紹介させていただく場合がございます。その際に、掲載確認のご連絡はいたしませんので、掲載不可の場合はあらかじめ「不可」とご連絡ください。
- 特定の商品名や企業名などは削除して掲載させていただく可能性がございます。
「更新講座2025年度」の課題の提出方法
下記の【課題の提出方法】をご確認の上、提出期限までに課題を提出してください。
期限までに課題の提出がなければ「更新」できません。 再度、「検定試験」を受験していただきます。
課題の提出方法
「更新講座2025年度」の課題の提出方法
「更新講座2025年度課題提出フォーム」にご記入の上送信してください。
または、フォームをご利用いただけない場合は、メール・ファックスにて必要事項をご記入の上、提出してください。
→メール・ファックスの場合の提出方法をみる
更新講座2025年度課題提出フォーム
【注意事項】記入中にエラーになる可能性がございます。予めメモなどにまとめてからご記入をお願いします。
- 繰り返しエラーが出る場合は、一度画面を閉じて再起動するか、ブラウザのキャッシュクリア · ご自身のネットワーク環境の確認をお願いいたします。
- 課題は500文字程度を推奨しておりますが、長文になる場合、エラーが出たり、途中で文字が切れて送信できない可能性がございますので、メールで提出をお願いします。→メール・ファックスの場合の提出方法をみる
「更新講座2025年度課題提出フォーム」
メール・ファックスの場合の提出方法
メール・ファックスにて提出の場合は、下記の必要事項をご記入の上、提出してください。
宛先メールドレス：info@ud-web.com ファックス：03-6685-7443
【件名】更新講座2025年度 課題提出
【本文】
◾️お手続する有資格者情報
・お名前（漢字） (必須)：
・お名前（ふりがな） (必須)：
・メールアドレス (必須)：
・会社名（団体・学校）：
・業種 (必須)：
・お持ちのUDC資格 (必須)：
・認定番号：
◾️この1年間のコーディネーターとしての活動報告をお知らせください。（１件は必須）
・課題の掲載 (必須)： 可 or 不可
・活動報告１(必須)：
タイトル：
内容１(500字程度)(必須)：
・活動報告２：
タイトル：
内容２(500字程度)：
◾️その他、登録情報に変更がある場合はご記入ください
・変更して登録するメールアドレス：
・変更して登録する住所：
・変更して登録するお電話番号：
・その他変更する内容：
よくある質問
- 提出期限までに課題を提出しなかった場合は、資格は失効しますか？
- 失効します。ただし、再度「検定試験」を受験し、合格することで資格の更新が可能です。
- 2025年に準2級を取得し、その後2026年に2級を受講開始しましたが、準2級の更新をしなければならないでしょうか？
- 「更新講座2025年度」は免除になります。2027年にご案内する、「更新講座2026年度」で更新をしていただきます。
- 証明書は発行してもらえますか？
- 当機構が発行する「資格取得確認書」の発行をご希望の場合は、事務局までお知らせください。PDFをメール送付する場合は無料、書面の発送をご希望の場合は手数料550円がかかります。
お問合せ
UDコーディネーター更新講座 事務局
・実利用者研究機構 担当：岡村（オカムラ）
・連絡先：TEL03-6666-8925 FAX03-6685-7443
・メールアドレス：info@ud-web.com